Até quando vamos continuar comparando chefe com líder?

É comum surgir em nossas timelines, nas redes sociais, inclusive no LinkedIn, imagens comparando chefe com líder. Geralmente, estas imagens possuem muitas curtidas e vários comentários carregados de emoção.

Mas será que fazem sentido? Eu não acredito! A minha experiência diz que não. A seguir, darei um exemplo…

Uma vez, em uma palestra sobre liderança que ministrei, em Recife/PE, perguntei quem trabalhava – ou já havia trabalhado – com um verdadeiro líder ou uma verdadeira líder. Algumas pessoas levantaram a mão. Então, perguntei a uma moça, que estava na primeira fileira do auditório, se ela poderia dizer quem era o líder ou a líder a quem ela se referia. Ela respondeu:

– A minha gerente. Ela é uma verdadeira líder.

Agradeci e fiz a mesma pergunta a um senhor que estava no meio do auditório, que me respondeu:

– Trabalhei com dois grandes líderes, ao mesmo tempo: o diretor e o presidente da empresa, pela qual trabalhei 22 anos e me aposentei.

A este senhor, fiz uma outra pergunta:

– O senhor trabalhava diretamente com um dos dois?

Ele respondeu:

– Eu respondia diretamente ao diretor, que se reportava ao presidente da empresa.

– Então, esse diretor era o seu chefe? Perguntei.

A sua resposta:

– Isso mesmo.

Eu não fiz esta mesma pergunta à moça que primeiro respondeu a minha pergunta porque a sua resposta foi muito clara: “a minha gerente”. Logo, a sua chefe.

É isso, no mundo corporativo, a maioria esmagadora das pessoas que são consideradas excelentes líderes, é chefe. Logo, a comparação chefe versus líder não faz sentido.

Nas palestras e treinamentos que ministro sobre o tema, procuro desmistificar esta questão. Na verdade, deveríamos comparar bons chefes com chefes ruins. Esta, sim, uma comparação que faz sentido, não a comparação de chefe com líder.

E quem é o bom ou a boa chefe?

É a pessoa que exerce os seus papéis de líder e gestor ou gestora com competência e eficácia. Simples assim!

E o chefe ou a chefe ruim?

Bem, vamos lá!

Se por um lado, o chefe ou a chefe é excelente como líder, sabe ouvir, preocupa-se genuinamente com os membros do time, desenvolve as pessoas, dá feedback, cria um bom ambiente organizacional, sabe motivar, entre outras coisas; mas é um zero à esquerda como gestor ou gestora, esquecendo ou atrasando-se para compromissos, desconhecendo procedimentos, fazendo reuniões sem sentido, não fornecendo à equipe os recursos necessários para que os trabalhos sejam realizados, entre outras coisas, esta pessoa é nociva para equipe, mesmo sendo um ótimo ou ótima líder, pois o seu estilo de gestão não contribui para que a sua equipe possa realizar um bom trabalho.

Agora, um segundo exemplo de chefe ruim. Imagine que o chefe ou a chefe é excelente na gestão, conhece os procedimentos, faz ótimas reuniões, abastece a equipe com informações e os recursos necessários para que o trabalho seja realizado, otimiza processos e por aí vai… Mas por outro lado, é uma pessoa perversa, não pensando duas vezes para pisar nos membros da equipe, tratar mal os outros e escolher culpados. Com esta chefia, a equipe também não conseguirá realizar bons resultados ou, se conseguir, será por muito pouco tempo, pois as pessoas adoecerão, o clima ficará pesado e a equipe se desestruturará completamente.

Há ainda um terceiro caso, quando não se é nem uma coisa, nem outra. Bem, neste caso, é um caos total.

Para comandar, atualmente, é preciso ter perfil equilibrado: íntegro, ético, técnico, visionário, comunicador e agregador. Os desafios dos novos tempos pedem comportamentos compatíveis com este perfil. Vivemos em ambientes nos quais a mudança é uma constante. É preciso que o chefe ou a chefe promova o engajamento e, ao mesmo tempo, trabalhe com afinco para planejar, distribuir e organizar as tarefas. Esta pessoa precisa compartilhar a sua visão com a equipe, alinhando-as com as estratégias corporativas visando à consecução das metas empresariais. Também tem que ser capaz de inspirar, dar autonomia e, por outro lado, cobrar resultados.

Em resumo, para comandar é preciso ser Chefe com “C” maiúsculo, ou seja, saber liderar e fazer uma boa gestão. Pense nisso quando vir a próxima comparação entre chefe e líder, em sua timeline e… se for o caso, seja este Chefe ou esta Chefe.